¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 3 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
En Twokims Store todos los pedidos son revisados, empaquetados y enviados en buenas condiciones antes de ser entregados a la paquetería correspondiente.
Una vez que el paquete es entregado al servicio logístico y se genera la guía de envío, la responsabilidad del manejo, traslado y entrega pasa directamente a la empresa de paquetería.
Por este motivo, Twokims Store no puede hacerse responsable por:
Si el producto fue enviado correctamente y llega en malas condiciones debido al manejo de la paquetería, cualquier reclamación deberá realizarse directamente con la empresa logística correspondiente.
Se recomienda al cliente:
Twokims Store podrá brindar apoyo con evidencia del estado previo al envío si es necesario, pero no garantiza reembolsos o reposiciones por daños ocasionados después de haber entregado el paquete al servicio de mensajería.
En caso de que Twokims Store cometa un error durante el armado del pedido y el cliente reciba un producto incorrecto, faltante o distinto al solicitado, Twokims Store sí se hará responsable de corregir la situación.
Para poder proceder, el cliente deberá:
Una vez validado el error, Twokims Store podrá ofrecer:
No se aceptarán reclamaciones sin evidencia clara en video del proceso de apertura del paquete.
Muchos productos importados pueden presentar:
Twokims Store se deslinda de detalles realizados por fabricantes coreanos o japoneses.
Los pedidos que contengan preventas serán enviados hasta que todos los productos de la orden estén disponibles.
Si deseas envíos separados, deberás cubrir los costos extra correspondientes.
