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Uso de la tienda

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  • Realizar cancelaciones injustificadas o sin previo aviso.

El titular de la cuenta utilizada para la compra deberá coincidir con el titular de la facturación y del método de pago utilizado.

Twokims Store se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos, fraudulentos o que incumplan estos términos.

Productos

Nuestros productos corresponden a mercancía oficial y/o importada de Corea y Japón. Algunos artículos pueden presentar detalles mínimos de fábrica, empaque o manufactura ajenos a Twokims Store.

Twokims Store se deslinda de irregularidades, defectos menores o detalles de fabricación realizados por empresas coreanas o japonesas.

Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden agotarse sin previo aviso.


Política de Envíos

Twokims Store realiza envíos dentro de México mediante:

  • FEDEX
  • ESTAFETA
  • DHL

Tiempo de procesamiento

Todas las órdenes cuentan con un tiempo de procesamiento de hasta 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Tiempos estimados de entrega

  • FEDEX: 3 a 5 días hábiles
  • ESTAFETA: 3 a 7 días hábiles
  • DHL: 1 a 3 días hábiles

Los tiempos pueden variar dependiendo de:

  • Alta demanda
  • Temporadas vacacionales
  • Retrasos logísticos
  • Condiciones climáticas
  • Saturación de paqueterías

Twokims Store no se hace responsable por retrasos, pérdidas, daños o robos ocasionados por las empresas de logística o paquetería una vez entregado el paquete al servicio correspondiente.

Una vez generado el número de guía y entregado el paquete a la paquetería, la responsabilidad del traslado recae directamente en la empresa logística seleccionada.

Envíos internacionales

Para envíos internacionales, favor de contactar mediante Instagram:

  • Instagram/TikTok: @twokims_store

Política de Cambios, Cancelaciones y Devoluciones

En Twokims Store no manejamos devoluciones una vez confirmado el pedido.

Cancelaciones o modificaciones

El cliente cuenta únicamente con:

  • 3 días hábiles después de la confirmación de compra
  • o 72 horas después del correo de confirmación

para solicitar:

  • modificaciones
  • cambios
  • cancelaciones

Después de este periodo, la orden entra en proceso logístico y no podrá modificarse ni cancelarse.

Productos sin devolución

No se aceptan devoluciones en:

  • Productos abiertos
  • Productos usados
  • Productos con daños ocasionados por mal uso
  • Productos con detalles de fábrica
  • Productos importados con irregularidades propias del fabricante

Twokims Store se deslinda de cualquier detalle de fabricación proveniente de empresas coreanas o japonesas.


Política de Cookies

Twokims Store puede utilizar cookies, herramientas de análisis y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web.

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Aviso Legal y Contacto

Contacto oficial

Twokims Store opera como tienda online independiente dentro de México.

Todos los nombres, imágenes y marcas relacionadas con artistas, grupos musicales o entretenimiento pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines descriptivos o comerciales relacionados con la mercancía ofrecida.